Perruque achetée chez cette dame. Je pense que j’aurai dû lire les avis avant de passer commande puisqu’elle ne sait pas s’occuper de ses clients comme il le faut. La semaine passé j’ai passé commande pour une perruque. J’ai reçu la perruque en piteux état. Effectivement, elle est arrivée défectueuse avec un gros trou sur la lace. Quand je communique le problème à la gérante, elle répond simplement que toute façon la lave doit être coupée et qu’on en a pas besoin. Excusez-moi mais on achète également des fruits donc on ne va pas manger la peau et c’est pas pour autant que les commerçants vendent ça sans peau. Dans n’importe quelle enseigne quand un produit est défectueux ou tâché, ils font un geste commercial au client (rabais ou autre); mais pas cette dame. Après avoir répondu à ce message où elle dit pas besoin de la lace, elle a ignoré mon message jusqu’à je lui dise donc que je laisserai un avis négatif car j’ai eu une mauvaise expérience. Madame me traite donc de méchante personne et de mauvaise foi. Du jamais vu vraiment. Vous êtes en tord, je vous demande de soit même faire un geste commercial soit m’envoyer un bon retour mais je suis de mauvaise fois car je ne suis pas satisfaite d’avoir dépensé mon argent (surtout que c’est pas moins cher) pour un produit qui est arrivé avec un gros trou dedans et dont je n’étais pas informée. J’ai parlé également poliment à cette dame mais soit je suis la méchante, soit elle ignore mes messages. Vous avez toutes les preuves (photos postées sur sa page Facebook). Si le problème n’est pas résolu, j’appellerai cette fois-ci ma banque et leur demanderait d’annuler la transaction car j’ai essayé de trouvé une solution à l’amiable mais madame fait la sourde. Et en regardant les avis, je ne suis pas la seule a être apparemment “de mauvaise foi” selon elle. Vraiment dommage quand on veut soutenir des business de personnes ethniques mais le service clientèle est toujours zéro.